💻ZUS przypomina: Załatw sprawę przez telefon lub komputer

Upał za oknem, a Ty musisz skonsultować się z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych? Nie musisz tracić czasu na dojazdy ani stać w dusznych kolejkach. ZUS przypomina o wygodnej, bezpiecznej i całkowicie darmowej usłudze, jaką jest e-wizyta!

📲 Czym jest e-wizyta w ZUS?

E-wizyta to wideorozmowa z ekspertem ZUS, podczas której załatwisz większość spraw tak samo, jak podczas osobistego spotkania w placówce. Wystarczy komputer, tablet lub telefon komórkowy z dostępem do internetu, kamerą oraz mikrofonem.

🤝 W jakich sprawach pomoże doradca online?

Podczas rozmowy internetowej możesz skonsultować się ze specjalistami z różnych dziedzin:

• 👴 Doradca emerytalny – obliczy prognozowaną wysokość emerytury, wyjaśni warunki przejścia na świadczenie i pomoże złożyć odpowiednie wnioski.
• 💰 Ekspert ds. składek i zasiłków – wyjaśni kwestie rozliczeń, opłacania składek, zasiłku chorobowego, opiekuńczego czy macierzyńskiego.
• ♿ Świadczenia dla osób niepełnosprawnych – uzyska wsparcie w zakresie świadczenia wspierającego czy uzupełniającego.
• 🏛️ Sprawy przedsiębiorców – doradztwo w zakresie ulg w spłacie zadłużeń, abolicji czy ulg na start.
• 🌐 Pomoc w PUE ZUS / eZUS – asysta przy zakładaniu profilu oraz obsłudze wniosków online.

📝 Jak umówić e-wizytę krok po kroku?

1. Wejdź na stronę: Zarezerwuj termin na portalu zus.pl/e-wizyta lub skorzystaj z aplikacji mObywatel.
2. Wybierz temat: Wskaż obszar spraw, o którym chcesz porozmawiać, oraz swój oddział ZUS.
3. Wybierz datę i godzinę: Dopasuj dogodny dla siebie termin.
4. Odbierz link: Na podany adres e-mail oraz numer telefonu dostaniesz potwierdzenie wraz z bezpośrednim linkiem do wideorozmowy.

⚠️ Pamiętaj o dowodzie osobistym! Przed rozpoczęciem rozmowy przygotuj dokument tożsamości – pracownik ZUS poprosi Cię o jego okazanie do kamery w celu weryfikacji danych

🛑 Ważny apel: Nie możesz dotrzeć? Odwołaj wizytę!

ZUS apeluje do wszystkich beneficjentów o odpowiedzialne korzystanie z systemu. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz wziąć udziału w zaplanowanej wideorozmowie – odwołaj ją!

Możesz to zrobić jednym kliknięciem za pomocą linku, który otrzymałeś w e-mailu potwierdzającym rezerwację. Dzięki temu zwolnisz termin innej osobie, która pilnie potrzebuje konsultacji z ekspertem! 🤝

Źródło: Wojciech Ściwiarski regionalny rzecznik prasowy ZUS